Продолжаю "восхищаться" очередным творением Грефа, грехсервисом - Сберлогистика.
После того, как отказали в выдаче посылки из-за неверно указанного телефона (причем самим сервисом).
Пришлось заполнить заявление в письменной форме в отделении (зачем ?) , связаться по почте с отправителем и изменить номер телефона. Через день-два пришло СМС от 19.06.21 « … получите посылку до 16.06...» — без комментариев.
Пришел в отделение, сломался терминал по выдаче номеров очереди - живая толпа. Работает один менеджер из 3-х.
Дождался таки очереди ...
- Посылку выдайте!
- Сейчас, сперва заполним "карточку клиента"
- Зачем ? Мне не надо.
- У нас такой порядок!
- Мне ЭТО НЕ НАДО . До менеджера таки дошло
- Ну хорошо... Вашей посылки нет.
- Это как, нет ?!
- В базе нет ! И у нас тоже нет !
Менеджер НЕ МОЖЕТ посмотреть статус посылки !
Ему нужно связаться с головным офисом, и назвав свои данные и идентификационный номер (а как же иначе !!!) ему ответят где посылка, даже не где, а куда направляется !
Оказывается срок хранения посылки ничтожный, не успел получить, даже если из-за сбоя в самой программе, посылка отправляется обратно. Если не получили посылку вовремя, все остальные действия - мартышкин труд, просто так надо, так положено по программе ГрехЛогистики ... СберЛогистики.
Совершенно отвратительный сервис. Почти неделя потерянного времени, очереди, заполнение «карточек клиента» совершенно не нужных заявлений и др.